Trucks
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No importa dónde esté, o si es noche cerrada: siempre estamos listos para ayudarle. ¿Necesita ayuda para cumplir sus horarios? No te preocupes. Nuestro Centro de disponibilidad internacional está a su servicio, con solo una llamada al teléfono:
900 98 32 51*
Un centro de disponibilidad internacional
Nuestro Centro de disponibilidad internacional siempre está a su servicio, para tratar su caso de principio a fin. Se pondrá en contacto con uno de nuestros expertos Coordinadores de disponibilidad que hable en su idioma, además del idioma del lugar el que se encuentre: así no habrá ningún malentendido debido a problemas de idioma en el extranjero.
Asistencia ininterrumpida
Siempre podrá contar con la asistencia de nuestro equipo de Volvo Action Service integrado por Coordinadores de disponibilidad expertos, mecánicos cualificados y la amplia red de concesionarios Volvo Trucks. Juntos se asegurarán de que esté siempre en la carretera, en todo momento. Nuestros mecánicos, que conocen a la perfección nuestros productos y nuestros métodos de servicio y que solo usan Recambios Genuinos Volvo, también garantizarán que su vehículo Volvo sigue siendo un Volvo.
Remolcado y reparaciones especializadas
Si el vehículo no se puede conducir, nuestro Coordinador de disponibilidad organizará el remolcado hasta el taller Volvo Trucks indicado y más cercano. Además de reparar su camión Volvo, Volvo Action Service también le presta asistencia con reparaciones de neumáticos, de remolques, de plataformas elevadoras y de unidades de refrigeración.
Servicio de alquiler
Si el vehículo o el remolque no se pueden reparar tiempo para cumplir su horario, nuestros Coordinadores de disponibilidad le ayudarán a encontrar una solución de alquiler.
Asistencia financiera y jurídica
Si se enfrenta a gastos inesperados, Volvo Action Service puede organizar un servicio de asistencia financiera de emergencia. Si tiene algún problema con las autoridades locales, nuestros Coordinadores de disponibilidad también le pueden proporcionar asistencia jurídica.
Asistencia en alojamientos y desplazamientos
Si necesita ayuda a la hora de programar un viaje o buscar alojamiento, Volvo Action Service está a su disposición para ayudarle.
| País | Teléfono | País | Teléfono | País | Teléfono |
|---|---|---|---|---|---|
| AT | 0800 29 89 64 | FI | 0800 11 32 02 | NL | 0800 022 52 41 |
| BE | 0800 159 45 | GB | 0800 89 88 39 | PL | 00800 321 12 01 |
| BY | 8 820 0321 0003**** | 0800 92 92 92** | PT | 800 80 50 32 | |
| CH | 0800 55 11 78 | GR | 00800 321 23 22 | RU | 8 800 333 7400 |
| CZ | 0800 18 72 93 | HU | 06800 123 61 | 8 800 100 7799***** | |
| DE | 0800 181 03 00 | IT | 800 87 83 56 | SE | 020 79 58 27 |
| DK | 800 101 57 | IE | 1800 55 32 07 | TR | 00800 329 13 22 |
| ES | 900 99 32 47 | 1800 70 92 92*** | OTROS | +32 9 255 67 11****** | |
| 900 98 32 51* | LU | 0800 2 2560 | |||
| FR | 0800 90 75 18 | NO | 800 114 06 |
* Solo lo usan clientes españoles y portugueses en España.
** Solo lo usan clientes del Reino Unido e Irlanda en el Reino Unido.
*** Solo lo usan clientes irlandeses y británicos en Irlanda.
**** Solo se puede usar desde teléfonos fijos, no desde teléfonos móviles.
***** Solo lo usan clientes de Bielorrusia, Kazajistán, Rusia y Ucrania.
****** No es un número gratuito.
